Si necesitas instrucciones para Mac, consulta la guía de Apple Apple Hardware Test.

Windows incluye una Herramienta de diagnóstico de memoria (RAM) que realiza un análisis de la memoria física de tu ordenador y puede ayudarte a identificar posibles errores. Con esta herramienta es necesario reiniciar el ordenador. No olvides guardar los documentos que tengas abiertos.

  1. Abre el Panel de control.
  2. En el campo de búsqueda, escribe diagnóstico de memoria.
  3. Selecciona Diagnosticar los problemas de memoria del equipo.
  4. Elige Reiniciar ahora y comprobar si existen problemas (recomendado).
    Nota: En la herramienta de diagnóstico de memoria no se puede usar el ratón.

Windows reiniciará el equipo y abrirá la herramienta de diagnóstico de memoria, que ejecutará un diagnóstico básico.

  1. Pulsa F1 para detener este análisis y entra a la pantalla Opciones.
  2. Baja con las flechas y abre Extendid.
  3. Pulsa F10.
  4. Una vez que termine la herramienta de diagnóstico de memoria, toma nota de los problemas que haya detectado.
  5. Pulsa Esc para salir de la herramienta y ejecutar Windows.