Este artículo ha sido traducido por una máquina, por lo que puede presentar errores de traducción.

No he recibido los obsequios de Twitch de Overwatch

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 319511
Producto:

Problemas comunes

  • He visto la retransmisión, pero no he recibido las recompensas de Twitch Drops

Para obtener las recompensas de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver las retransmisiones de los canales que cumplan los requisitos durante la promoción. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y reclamar Drops en Twitch.

Si no recibiréis recompensas, consultad los pasos de resolución de problemas siguientes:

  • Cuando se ofrece más de una recompensa por horas consecutivas de visualización, las recompensas desbloqueadas se deben reclamar antes de poder obtener el crédito para otras recompensas
  • Los Drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el juego.
  • Si has restablecido tu contraseña de Twitch hace poco, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de poder reanudar las recompensas
  • Las recompensas caducarán 7 días después de que las hayas reclamado en Twitch, pero no tienes una cuenta de Battle.net vinculada. Consultar la promoción para obtener detalles específicos
  • Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o de mensajes emergentes que tu navegador pueda estar usando para el sitio de Twitch
  • Borra la caché y las cookies de tu navegador o prueba otro navegador
  • Es posible que tu país o región no cumpla los requisitos. Consultar la lista de requisitos para la promoción

Nota: El servicio de atención al cliente no puede otorgar recompensas de obsequio de Twitch.