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Personaje atascado, no se mueve

Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 32275
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Problemas comunes

  • Estoy atascado en el terreno y no tengo el Hearthstone.
  • No puedo salir de la zona y estoy atascado aquí.
  • No puedo mover a mi personaje.

Si tu personaje está atascado en algún lugar del mundo, utiliza el servicio de personaje atascado para trasladarlo a un lugar seguro.

En el juego

Reinos de progresión de World of Warcraft y World of Warcraft

Para acceder al servicio de personajes atascados:

  1. Pulse Esc o haga clic en el botón? para abrir el menú.
  2. Haga clic en Apoyo.
  3. Desplázate hasta las opciones de autoservicio y haz clic en Servicio de personaje atascado y luego en Continuar.

Se te pedirá que selecciones el personaje que quieres mover.

Reinos de la era clásica de World of Warcraft

Para acceder al servicio de personajes atascados:

  1. Haz clic en el icono? para abrir el menú del juego
  2. Haz clic en Ayuda
  3. ¡Haz clic en Personaje atascado!

Tendrás la opción de Usar tu Hearthstone (si no está en tiempo de reutilización) o teletransportarte a Cementerio.

No puedo iniciar sesión

Si no puedes iniciar sesión con el personaje atascado, haz clic a continuación para iniciar el servicio desde el sitio web. Se trata de un autoservicio: no recibiréis una respuesta del maestro de juego.

Servicio de personaje bloqueado

 

Si el servicio de personaje atascado no resuelve el problema, sigue estos pasos:

  1. En la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net, haz clic en Opciones (la rueda dentada junto al botón Jugar) y selecciona Mostrar en el Explorador (Windows) o Mostrar en el Finder (Mac)
  2. Abre la carpeta de World of Warcraft
  3. Abre la carpeta de la versión del juego que estés solucionando (_retail_, _classic_era_ o _classic_)
  4. Elimine o cambie el nombre de las carpetas Datos y Caché a DataOld y CacheOld
  5. Reiniciar World of Warcraft

Si has probado todo lo anterior, pero tu personaje sigue atascado en el juego, vuelve a realizar el servicio de personaje atascado con el mismo personaje. Esto debería permitirte abrir una entrada e informar de que el personaje está atascado para una revisión adicional.