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Tipos de sobres de cartas

Excepto en el caso de los nuevos sobres para ponerse al día, al abrir un sobre de cartas en Hearthstone, se añadirán 5 cartas a tu colección. Hay reglas que garantizan que tu experiencia al abrir los sobres resulte emocionante.

Nota: Estas reglas no se aplican a los minisets ni a los mazos listos para el combate. Los minisets y los mazos listos para el combate son packs de cartas específicas. Los minisets y los mazos listos para el combate no son sobres de cartas, así que su contenido no es aleatorio. Si un miniset o un mazo listo para el combate contiene cartas que ya estén presentes en tu colección, las recibirás igualmente.

  • Los sobres de expansión son los que pertenecen a una expansión concreta con su propio nombre. Solo contienen cartas de esa expansión en particular.
  • Los sobres estándar son los que solo contienen cartas de las expansiones consideradas estándar en el momento en que estos sobres se abren. Las cartas que contienen pueden pertenecer a cualquier combinación de expansiones estándar.
  • Los sobres de clase son los que solo contienen cartas de una clase específica, las cuales pertenecen a la reserva de cartas estándar en el momento en que estos sobres se abren. Las cartas que contienen pueden pertenecer a cualquier combinación de expansiones estándar.
  • (NOVEDAD) Los sobres para ponerse al día son un nuevo tipo de sobres, vinculados a una expansión concreta y ofrecidos en el momento en que esta se publica, que contienen una cantidad variable de cartas pertenecientes a las otras expansiones de cartas estándar. Por ejemplo, los sobres para ponerse al día de las Tierras Inhóspitas contienen cartas pertenecientes a las otras cinco expansiones que son estándar en el momento de la publicación de Duelo en las Tierras Inhóspitas: Viaje a la Ciudad Sumergida, Asesinato en el Castillo de Nathria, Marcha del Rey Exánime, El Festival Legendario y LOS TITANES.

Rareza y Calidad de las cartas

Las cartas que se encuentran en los sobres pueden ser de cuatro diferentes rarezas: Común, Rara, Épica o Legendaria.

Las cartas que se encuentran en los sobres también tienen distintas cualidades cosméticas. Hay dos tipos de cualidades distintas para las cartas comunes, poco comunes y épicas: normal y dorada. Para las cartas legendarias, los tipos de cualidades pueden ser tres: normal, dorada y distintiva. Todas las cartas de los sobres para ponerse al día son normales.

Las cartas de calidad Diamante no se pueden encontrar en paquetes de cartas; las cartas de calidad Distintiva sólo están disponibles en algunas colecciones y en productos que otorgan cartas de esas colecciones. A partir del parche 27.4, las cartas de calidad Distintiva se pueden obtener de los siguientes mazos:

  • Sobres de cartas de clase
  • Sobres de cartas estándar
  • Sobres de cartas Salvaje
  • Sobres de cartas clásicas
  • Sobres de Cavernas del Tiempo
  • Sobres de Susurros de los Dioses Antiguos
  • Sobres de Mafias de Gadgetzan
  • Sobres de cartas de expansión a partir de Marcha del Rey Exánime

Índice de Aparición de las Cartas

A continuación encontrarás la probabilidad que tiene cada tipo de carta de aparecer al abrir sobres.

Sobres normales

Cuando abras un Sobre de cartas, tendrás:

  • De media, una probabilidad del 0,6% de obtener una carta Legendaria Distintiva y se garantiza una tras abrir 361 sobres desde la anterior carta Legendaria Distintiva.
  • Nota: Esto sólo se aplica a los sobres que den cartas de sets que tengan cartas Legendarias Distintivas.
  • De media, una probabilidad del 0,6% de obtener una carta Legendaria Dorada y se garantiza una tras abrir 361 sobres desde la anterior carta Legendaria Dorada.
  • De media, una probabilidad del 1,4% de obtener una carta Épica Dorada y se garantiza una tras abrir 142 sobres desde la anterior carta Épica Dorada.
  • De media, una probabilidad del 7,1% de obtener una carta Rara Dorada y se garantiza una tras abrir 29 sobres desde la anterior carta Rara Dorada.
  • De media, una probabilidad del 8,1% de obtener una carta Común Dorada y se garantiza una tras abrir 25 sobres desde la anterior carta Común Dorada
  • De media, una probabilidad del 5,0% de obtener una carta Legendaria Normal y se garantiza una tras abrir 40 sobres desde la anterior carta Legendaria Normal.
  • De media, una probabilidad del 21,0% de obtener una carta Épica Normal  y se garantiza una tras abrir 10 sobres desde la anterior carta Épica Normal.
    • Nota: Se garantiza la obtención de una carta legendaria en uno de los 10 primeros sobres de una nueva expansión de cartas; posteriormente, la aparición de cartas legendarias se regirá por la regla anterior.
  • Está garantizado que todo sobre de cartas contendrá al menos una carta Rara Normal o mejor.
  • El resto de cartas serán Comunes Normales a una media de 3,5 cartas por sobre.

No recibirás más de una copia de una carta Legendaria hasta que hayas obtenido todas las cartas Legendarias de esa expansión. Del mismo modo, no recibirás más de dos copias de ninguna carta Común, Rara o Épica hasta que hayas obtenido dos copias de todas las cartas de esa rareza en esa expansión. 

Crear una carta cuenta como obtenerla, y cualquier carta que desencantes (ya sea Dorada o no) cuenta también. Esto significa que si recibes una carta que no deseas, puedes desencantarla y no la recibirás de nuevo hasta que tengas todas las cartas de esa rareza de esa expansión.

Sobres Dorados y Sobres Dorados Distintivos

Las cartas encontradas en Sobres Dorados Distintivos siempre serán de calidad Dorada o Distintiva. Cuando abras un Sobre Dorado o un Sobre Dorado Distintivo, tendrás:

  • De media, una probabilidad del 0,6% de obtener una carta Distintiva Legendaria y se garantiza una tras abrir 361 sobres desde la anterior  carta Distintiva Legendaria.
    • Nota: Esto sólo se aplica a los sobres que den cartas de sets que tengan cartas Legendarias Distintivas.
  • [Solo en Sobres de Sets Dorados Distintivos] En sobres de Sets Dorados Distintivos, esta probabilidad se incrementa al 15,1% de probabilidad de obtener una carta Legendaria Distintiva y se garantiza que obtendrás una tras 14 sobres desde la última carta Legendaria Distintiva
  • [Solo en Sobres de Sets Dorados] En sobres de Sets Dorados, esta probabilidad se incrementa al 5,0% de probabilidad de obtener una carta Legendaria Distintiva y se garantiza que obtendrás una tras 40 sobres desde la última carta Legendaria Distintiva
  • De media, una probabilidad del 5,0% de obtener una carta Legendaria Dorada y se garantiza una tras abrir 40 sobres desde la anterior carta Legendaria Dorada.
    • Nota: Se garantiza que recibirás una carta Legendaria Dorada en los primeros diez sobres de una nueva expansión de cartas, y la tasa de aparición de cartas Legendarias Doradas seguirá la regla mencionada arriba.
  • De media, una probabilidad del 5,0% de obtener una carta Épica Dorada y se garantiza una tras abrir 40 sobres desde la anterior carta Épica Dorada.
  • Cada Sobre Dorado Golden tiene garantizado contener al menos una carta Rara Dorada o mejor.
  • El resto de las cartas serán Comunes Doradas a una media de 3.7 cartas por sobre.

Sobres para ponerse al día

Los sobres para ponerse al día de las Tierras Inhóspitas contienen una cantidad variable de cartas de expansiones anteriores. Cada sobre contiene entre 1 y 10 cartas de cada una de las siguientes expansiones: Viaje a la Ciudad Sumergida, Asesinato en el Castillo de Nathria, Marcha del Rey Exánime, El Festival Legendario y LOS TITANES (entre 5 y 50 cartas en total):

  • La cantidad de cartas se basa en el porcentaje del conjunto de expansión que ya hayas recibido. (Este porcentaje se basa en las cartas que hayas recibido alguna vez, incluidas aquellas que hayas creado, independientemente de que las hayas desencantado o no más tarde. El porcentaje cuenta hasta 2 copias de las cartas comunes, poco comunes y épicas, y 1 copia de las cartas legendarias).
    •  
    • Si es inferior al 25 % en una expansión, recibirás 10 cartas de esa expansión.
    • Si es superior al 75 % en una expansión, recibirás 1 carta de esa expansión.
    • Si se sitúa entre el 25 % y el 75 %, recibirás entre 1 y 10 cartas, según una interpolación lineal.
      • Ejemplos:
      • 20 % de la colección → 10 cartas
      • 25 % de la colección → 10 cartas
      • 30 % de la colección → 9,1 cartas
      • 35 % de la colección → 8,2 cartas
      • 40 % de la colección → 7,3 cartas
      • 45 % de la colección → 6,4 cartas
      • 50 % de la colección → 5,5 cartas
      • 55 % de la colección → 4,6 cartas
      • 60 % de la colección → 3,7 cartas
      • 65 % de la colección → 2,8 cartas
      • 70 % de la colección → 1,9 cartas
      • 75 % de la colección → 1 carta
      • 80 % de la colección → 1 carta
    • Si la media de cartas es una cifra con decimales, se llevará a cabo un redondeo aleatorio ponderado.
      • Ejemplo: «7,3 cartas» significa que recibirás 7 cartas y tendrás una probabilidad del 30 % de recibir la octava.

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  • Las categorías de rareza de las cartas incluidas serán las siguientes:
    • De media, un 1,2309 % de las cartas serán cartas legendarias normales, y tendrás garantizado que lo sea una de las 163 cartas incluidas en los sobres para ponerse al día de la expansión correspondiente que aparezcan con posterioridad a la última aparición de una carta legendaria normal.
      • Nota: Se garantiza que una de las 50 primeras cartas recibidas en los sobres para ponerse al día de cada expansión será legendaria; posteriormente, la aparición de cartas legendarias se regirá por la regla anterior.
    •  
    • De media, un 4,4800 % de las cartas serán cartas épicas normales, y tendrás garantizado que lo sea una de las 45 cartas incluidas en los sobres para ponerse al día de la expansión correspondiente que aparezcan con posterioridad a la última aparición de una carta épica normal.
    • Se garantiza que al menos el 20 % de las cartas de cada sobre (redondeado al alza) serán cartas poco comunes normales o mejores.
    • Las demás cartas serán cartas comunes normales.

Cartas Legendarias

Cualquier oferta en la tienda que incluya una carta Legendaria aleatoria otorgará una carta Legendaria aleatoria de acuerdo con las siguientes reglas:

  • Dependiendo de la oferta de la tienda, las cartas Legendarias aleatorias dependerán de la lista de cartas anotadas en la descripción de la oferta, que incluirá una de las siguientes:
    • Estándar, que incluye todas las cartas legendarias de las expansiones de cartas que se encuentran en el modo estándar
    • Salvaje, que incluye todas las cartas legendarias de las expansiones de cartas que se encuentran actualmente en el formato Salvaje
    • Una expansión específica, que incluye todas las cartas legendarias de la expansión indicada.
    • Legendaria distintiva de una expansión específica, que incluye todas las cartas legendarias distintivas de la expansión indicada
    • Nota: Las cartas legendarias que no se pueden crear y que no aparecen en los paquetes de cartas no forman parte de la lista de posibilidades de las cartas legendarias aleatorias
  • Existe la misma probabilidad de recibir cualquier carta Legendaria del conjunto de posibilidades que correspondan, de acuerdo con las siguientes mecánicas:
    • Las cartas legendarias que hayas recibido o creado anteriormente no se incluyen en la lista de posibilidades
    • Una vez que hayas recibido todas las cartas legendarias de la lista de posibilidades, todas las cartas legendarias de la lista tienen la misma probabilidad de aparecer
  • Las probabilidades de recibir una carta Legendaria en particular dependen de la cantidad de cartas Legendarias que haya en el grupo y de la cantidad de cartas Legendarias que hayas recibido o creado previamente a partir de ese grupo. Las probabilidades de recibir una carta Legendaria en particular son las siguientes en el parche 28.0:
    • Estándar: 1 de cada 176 (0.57%)
    • Salvaje: 1 de cada 605 (0.17%)
    • Cartas legendarias distintivas de Las Cavernas del Tiempo: 1 de cada 15 (6,67 %) 
    • Cartas legendarias de Duelo en las Tierras Inhóspitas: 1 de cada 26 (3,85 %) 
    • Cartas legendarias distintivas de Duelo en las Tierras Inhóspitas: 1 de cada 11 (9,01 %) Cartas legendarias de LOS TITANES: 1 de cada 30 (3,33 %) 
    • Cartas legendarias distintivas de LOS TITANES: 1 de cada 10 (10,00 %) 
    • Cartas legendarias de El Festival Legendario: 1 de cada 30 (3,33 %) 
    • Cartas legendarias distintivas de El Festival Legendario: 1 de cada 10 (10,00 %) 
    • Cartas legendarias de Marcha del Rey Exánime: 1 de cada 30 (3,33 %) 
    • Cartas legendarias de Asesinato en el Castillo de Nathria: 1 de cada 28 (3,35 %) 
    • Cartas legendarias de Viaje a la Ciudad Sumergida: 1 de cada 28 (3,35 %) 

Abrir un sobre de mercenarios de Hearthstone añadirá 5 objetos de los siguientes 3 tipos a tu colección de mercenarios:

  • Carta de mercenario. Una carta mercenario te permite jugar un mercenario en el modo Mercenarios con su retrato por defecto.
  • Retrato de mercenario. Un retrato de mercenario es un aspecto diferente que podrás elegir al seleccionar un mercenario.
  • Monedas de mercenario. Las monedas de mercenario te permiten crear un mercenario si no lo tienes, y mejorar sus habilidades y equipo. Las monedas de mercenario son únicas por cada mercenario. Por ejemplo, las monedas de Jaina solo se pueden usar con la Jaina mercenaria.

Las cartas, retratos y monedas de mercenario pueden ser de tres rarezas distintas: Poco común, épica y legendaria.

Existen reglas para asegurar que tu apertura de sobres de mercenarios sea una experiencia excitante.

Rareza de los mercenarios e índice de caída de cartas de mercenarios

Una de las cinco casillas de un paquete está reservada para otorgarte una carta de mercenario. La casilla reservada primero determina la rareza de la carta de mercenario que se te otorgará cumpliendo con las siguientes pautas de rareza.

Cada sobre de mercenarios contiene al menos una carta de mercenario poco común o superior, sujeta a las mecánicas duplicadas indicadas a continuación.
  • En promedio, hay un 20% de probabilidades de obtener una carta de mercenario épica de los paquetes de mercenarios
  • En promedio, hay un 5% de probabilidades de obtener una carta de mercenario legendaria de los paquetes de mercenarios
  • Se garantiza una carta de mercenario legendaria en los primeros 10 paquetes

Si ya tienes todas las cartas de mercenario de la rareza determinada, la ranura reservada elegirá a un mercenario aleatorio de la misma rareza y te otorgará un retrato que aún no tengas para ese mercenario. Si ya tienes todos los retratos de mercenarios del mercenario seleccionado, el retrato se convierte automáticamente en Monedas de ese mercenario (El número de monedas depende de la rareza del objeto. Revisa la sección de índice de caída de retratos de mercenarios más abajo para más información).

Los objetos que obtengas de las otras cuatro casillas de un sobre pueden ser una carta de mercenario, monedas o retratos, de los cuales puedes obtener retratos de los mercenarios que ya poseas antes de tener todas las cartas de mercenario de esa rareza.

Índice de caída de monedas de mercenarios

Un sobre puede contener una o más monedas de mercenario de cualquier mercenario, y suelen tocar entre 35 y 45 monedas.

  • Monedas Raras:
    • En promedio, hay un 84.7% de probabilidades de que al menos una de las recompensas contenga monedas raras en un paquete de mercenarios
    • En promedio, las monedas raras caen 12 veces cada 10 paquetes de mercenarios
  • Monedas Épicas:
    • En promedio, hay un 85.8% de probabilidades de que al menos una de las recompensas contenga monedas épicas en un paquete de mercenarios
    • En promedio, las monedas épicas caen 10 veces cada 10 paquetes de mercenarios
  • Monedas Legendarias:
    • En promedio, hay un 76.5% de probabilidades de que al menos una de las recompensas contenga monedas legendarias en un paquete de mercenarios
    • En promedio, las monedas épicas caen 8 veces cada 10 paquetes de mercenarios

Índice de caída de retratos de mercenarios

Todos los mercenarios tienen 3 retratos de mercenario dorados. Todos los mercenarios legendarios también tienen un retrato de mercenario de diamante..

Cuando obtienes un retrato de mercenario de un sobre o producto que incluye un retrato aleatorio*, el retrato que recibas estará basado en los siguientes porcentajes base:

  • Para mercenarios legendarios: 30% de probabilidades de obtener cada uno de los 3 retratos dorados y 10% de probabilidades de obtener el retrato de diamante
  • Para mercenarios poco comunes y épicos: 33.3% de probabilidades de obtener cada uno de los 3 retratos dorados

Cuando obtienes un retrato de mercenario, el índice de caída del resto de retratos será recalculado dinámicamente, donde las nuevas proporciones se basarán en tu colección individual de retratos de ese mercenario.

No obtendrás el mismo retrato de mercenario hasta que tengas todos los retratos de mercenario de dicho mercenario. Una vez tienes todos los retratos de ese mercenario, podrás obtener una segunda copia de un retrato de mercenario, que se convertirá automáticamente en monedas de dicho mercenario: 50 monedas para poco comunes, 75 monedas para épicos y 100 monedas para legendarios.

En ocasiones, podrás obtener un retrato de mercenario antes de obtener su carta de mercenario. Cuando ocurre esto, podrás jugar ese mercenario con el retrato de mercenario y podrás obtener la carta de mercenario de los sobres.

*Al obtener un retrato de mercenario de un producto que incluye un retrato aleatorio, el mercenario se determina aleatoriamente primero de entre los mercenarios que para los que no tienes todos los retratos, lo que incluye los mercenarios que no están en tu colección. La selección favorece aquellos mercenarios para los que poseas un menor número de retratos, por lo que es más probable que recibas un retrato de un mercenario del cual tienes menos retratos. Por ejemplo, si te faltan 3 retratos de Jaraxxus y tienes todos los retratos de Jaina excepto 1, tienes una probabilidad de 3:1 de obtener un retrato de Jaraxxus antes que Jaina. El retrato del mercenario elegido se determina con los porcentajes indicados anteriormente.

Las compras dentro del juego desde tu ordenador de sobremesa o portátil pueden pagarse con runas. Los métodos de pago disponibles para obtener runas dependen del país registrado en tu cuenta de Battle.net. Si tienes Saldo de Battle.net en tu cuenta, Hearthstone te sugerirá usar este método de pago por defecto.

Opciones de pago en dispositivos móviles

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ERRORES DE PAGO COMUNES