La moneda del código de Equilibrio que estás intentando canjear no Apoyado en esta región
Problemas comunes
- Tengo un código de regalo para Equilibrio pero no puedo reclamarlo
- Tengo una tarjeta rasca y gana, pero el sitio web no me permite reclamarla, devuelve un error que dice que el dinero está en la moneda incorrecta
Solo puedes canjear una tarjeta Equilibrio Battle.net si la moneda que aparece en la tarjeta es la misma que la que se te muestra en el Battle.net Tienda. Esto viene determinado por el país de residencia registrado en los ajustes de cuenta.
Si compraste o recibiste una tarjeta de regalo con la moneda incorrecta y no puedes reclamarla o si la moneda que se te muestra en el Tienda de Battle.net ha cambiado, comunícate con asistencia al cliente para conocer las posibles opciones de asistencia e incluye una captura de pantalla de la código en cuestión.
Si te has mudado permanentemente a otro país, actualiza los datos de tu país y es posible que puedas reclamar tu tarjeta después.
Las tarjetas POSA denominadas en euros no se podrán canjear directamente en cuentas Battle.net con sede en Bulgaria, Chequia, Polonia y Suiza a partir del 23 de enero de 2025. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene una tarjeta POSA denominada en euros comprada en estos países para canjearla por moneda local en su cuenta Battle.net.