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No has recibido obsequios de Twitch de Hearthstone

Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 330683
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Problemas comunes

Vigilado la retransmisión, pero no recibí las recompensas de los drops de Twitch

Para ganar recompensas de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver las retransmisiones de los canales elegibles durante la promoción. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y obtener drops en Twitch .

Si no recibes recompensas, consulta los siguientes pasos para solucionar el problema:

  • Cuando se ofrece más de una recompensa por horas consecutivas de visualización, las recompensas desbloqueadas deben reclamarse antes de que se pueda obtener crédito para otras recompensas
  • Los drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden pasar hasta 24 horas antes de que aparezcan en el juego
  • Si has restablecido recientemente tu contraseña de Twitch, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de poder volver a ganar recompensas
  • Recompensas eventualmente expirar 7 días después de que los reclames en Twitch pero no tengas una cuenta de Battle.net vinculada. Consulta la promoción para conocer los detalles específicos
  • Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o bloqueador de ventanas emergentes que tu navegador pueda estar utilizando para el sitio de Twitch
  • Borra los alijo y las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador
  • Es posible que su país o región no sea elegible. Consulta la lista de elegibilidad para la promoción

Nota: El servicio al cliente no puede otorgar recompensas de Twitch.