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No has recibido obsequios de Twitch de Hearthstone
Problemas comunes
Vigilado la retransmisión, pero no recibí las recompensas de los drops de TwitchPara ganar recompensas de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver las retransmisiones de los canales elegibles durante la promoción. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y obtener drops en Twitch .
Si no recibes recompensas, consulta los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Cuando se ofrece más de una recompensa por horas consecutivas de visualización, las recompensas desbloqueadas deben reclamarse antes de que se pueda obtener crédito para otras recompensas
- Los drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden pasar hasta 24 horas antes de que aparezcan en el juego
- Si has restablecido recientemente tu contraseña de Twitch, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de poder volver a ganar recompensas
- Recompensas eventualmente expirar 7 días después de que los reclames en Twitch pero no tengas una cuenta de Battle.net vinculada. Consulta la promoción para conocer los detalles específicos
- Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o bloqueador de ventanas emergentes que tu navegador pueda estar utilizando para el sitio de Twitch
- Borra los alijo y las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador
- Es posible que su país o región no sea elegible. Consulta la lista de elegibilidad para la promoción
Nota: El servicio al cliente no puede otorgar recompensas de Twitch.
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