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Cierres y bloqueos inesperados en Diablo IV
Problemas comunes
- Mi cliente de Diablo IV se queda bloqueado
- ¡Diablo IV se cierra constantemente!
- Recibo un mensaje de error Fenris
Si experimentas un cierre con un mensaje de error de pantalla azul, sigue los pasos de nuestro artículo sobre Cierres de pantalla azul. Si tu ordenador se bloquea al ejecutar la aplicación Battle.net, sigue los pasos de nuestro artículo de Reinicios o cierres de sistema. Si no es el caso, sigue los pasos a continuación para resolver el problema:
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Asegúrate de que tu equipo reúne los Requisitos del sistema de Diablo IV. Ten en cuenta que el juego intentará ejecutarse incluso si tu sistema no cumple los requisitos mínimos. Esto puede causar errores no conocidos, cierres inesperados, o problemas de rendimiento que pueden no tener solución.
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Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
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Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
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El sobrecalentamiento puede causar problemas de rendimiento, cierres y bloqueos completos de tu ordenador. Revisa si tus componentes se están sobrecalentando.
Pasos avanzados
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Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
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Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
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Changes to the software settings on your video card drivers may cause crashes or performance issues. Reset your video driver settings to correct this problem.
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Ejecuta diagnósticos de disco para diagnosticar y reparar sectores dañados.
Nota: No desfragmentes una unidad de estado sólido (SSD). -
Ejecuta diagnósticos de memoria para arreglar errores en la memoria física de tu ordenador.
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Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.
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