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No has recibido obsequios de Twitch de Diablo IV
Problemas comunes
- Vigilado la retransmisión, pero no recibí las recompensas de los drops de Twitch
- Reclamado la recompensa de Twitch, pero no has recibido el objeto en el juego
Para ganar recompensas de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver las retransmisiones de los canales elegibles durante la promoción. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y obtener drops en Twitch .
Si no recibes recompensas, consulta los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Los drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden pasar hasta 24 horas antes de que aparezcan en el juego
- Si has restablecido recientemente tu contraseña de Twitch, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de poder volver a ganar recompensas
- Recompensas expirar 7 días después de reclamarlos en Twitch, pero no tienes una cuenta de Battle.net vinculada. Consulta la promoción para conocer los detalles específicos
- Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o bloqueador de ventanas emergentes que tu navegador pueda estar utilizando para el sitio de Twitch
- Borra los alijo y las cookies de tu navegador o prueba con otro navegador
- Es posible que su país o región no sea elegible. Consulta la lista de elegibilidad para la promoción
Nota: El servicio al cliente no puede otorgar recompensas de Twitch.
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