Consulta del Departamento de Asistencia perdida

Actualizado: hace 4 meses
ID de artículo: 33883
Productos relevantes:

Problemas comunes

No logro encontrar una consulta que he enviado.

Si no puedes encontrar tu consulta, prueba los siguientes pasos:

  1. Asegúrate de revisar las consultas en la región adecuada. Si no es la correcta, cambia la región en el desplegable que hay en la parte inferior de la página de resumen de consultas.
  2. Si en una consulta no se registra actividad en 30 días, se archivará. Puedes ver las consultas archivadas en Ver todas las consultas.
  3. Si no ves tu consulta en la página de resumen de consultas, puede que te saltaras algún paso. Crea otra solicitud para Asistencia al cliente.