Antes de denunciar

Prueba a comprobar si en Wowhead hay alguna habilidad, misión, objeto o PNJ implicado en el problema, y comprueba los comentarios mejor valorados. Es posible que encuentres instrucciones útiles de otros jugadores sobre el problema, junto con posibles soluciones o soluciones a problemas conocidos.

Informe de errores en el juego

Los informes de errores también se pueden archivar en World of Warcraft®. Los informes que se presenten de esta manera no recibirán respuesta. En su lugar, serán dirigidos a los equipos responsables de abordarlos.

Para informar de un error en el juego:

  1. Pulse Esc o haga clic en el botón? para abrir el menú.
  2. Haga clic en Apoyo.
  3. Haga clic en Enviar comentarios o informe de errores.
  4. Introduzca los detalles del error en el cuadro Enviar una descripción del error, asegurándose de seguir las directrices descritas en el formulario de envío.
  5. Pulse Enviar.

Reporting a través del sitio de soporte

Si encuentras un error, puedes informar de él en el Foro de informe de errores de World of Warcraft® disponible en los foros de WOW de EE. UU. o a través de la función de informe de errores en el juego en el menú ESC. Las inscripciones publicadas en los foros tienen la ventaja de permitir un debate de la comunidad sobre los errores de gran impacto, lo que a veces puede ayudar a priorizarlos.

    Asistencia al cliente no puede ayudar a restaurar objetos del juego, monedas o progreso perdido debido a un posible error.