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Verificación de que tu cuenta de Battle.net se haya configurado para Game Pass

Actualizado: hace 3 semanas
ID de artículo: 357105

Problemas comunes

  • No sé si he vinculado la cuenta de Battle.net correcta al pase de juego
  • Creo que ya he vinculado mi cuenta en el pasado, pero no está funcionando

  1. Dirígete a la página Conexiones de cuenta de Battle.net
  2. Junto a Xbox Network, asegúrate de que la cuenta de Xbox con tu suscripción a Game Pass aparezca en la lista
    • Si la cuenta correcta está vinculada, ¡puedes ir!
    • Dirígete a Juegos y suscripciones para confirmar si tienes un pase de juego definitivo o de PC y si están activos
  3. Si no aparece ninguna cuenta, haga clic en el botón +Conectar para iniciar el proceso de vinculación
    • Asegúrate de vincular la cuenta correcta, los enlaces de la cuenta tienen tiempos de reutilización que limitan la frecuencia con la que se pueden cambiar. El Departamento de asistencia no puede evitar los tiempos de reutilización al vincular cuentas. 
  4. Si aparece una cuenta de Xbox incorrecta y han pasado más de 90 días desde que se vincularon las cuentas:
    1. Haga clic en Desconectar
    2. Haz clic en +Conectar para iniciar el proceso de vinculación de la cuenta de Xbox correcta
  5. Si aparece una cuenta de Xbox incorrecta y el tiempo de reutilización del enlace aún no ha expirado, tendrás que usar una cuenta de Battle.net nueva o diferente para vincular tu cuenta de Xbox.
Nota: Si ya tienes una cuenta de Battle.net y un enlace de Xbox establecidos antes de Marzo 5, 2024, ve al menú de conexiones en tu cuenta de Battle.net y haz clic en el botón de confirmación de conexión junto a tu lista de Xbox para actualizar la conexión.

Si no puedes vincular tus cuentas de Xbox y Battle.net:

  1. Asegúrate de que tu cuenta de Battle.net no sea una cuenta de prueba
  2. Comprueba si tu cuenta de Battle.net ya tiene una cuenta vinculada a ella. Cada cuenta de Battle.net solo puede tener vinculada una cuenta de Xbox
  3. Comprueba si tu cuenta de Xbox ya está vinculada a otra cuenta de Battle.net. La misma cuenta no se puede vincular a varias cuentas de Battle.net

Nota: Los enlaces de cuenta tienen tiempos de reutilización que limitan la frecuencia con la que se pueden cambiar. Recibirás una advertencia en Administración de cuentas de Battle.net que especifica la duración del tiempo de reutilización al desconectar un tipo de cuenta que tiene tiempo de reutilización. El Departamento de asistencia no puede evitar los tiempos de reutilización al vincular cuentas. Puedes volver a vincular la cuenta de Xbox Live a tu cuenta de Battle.net anterior.