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No puedo comprar Diablo IV o una expansión - Recibo un error de elegibilidad

Actualizado: hace 3 semanas
ID de artículo: 360428
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Problemas comunes

  • Recibo un error al intentar realizar una compra para la expansión de Diablo IV: "Lo sentimos, no eres elegible para comprar Diablo® IV: Vaso del Odio".
  • Estoy intentando comprar Vaso del Odio, pero recibo un mensaje que dice que no soy elegible

Puedes recibir este error al intentar realizar compras relacionadas con Diablo IV en las siguientes situaciones:

  • Estás intentando comprar el pack de expansión en una cuenta que ya tiene Diablo IV. Comprar la expansión por sí sola
  • Estás intentando comprar la expansión sin tener Diablo IV, el juego básico, en la misma plataforma. Comprar el pack que contiene ambos o comprar Diablo IV para ese sistema antes de comprar una expansión