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Problemas comunes
- Overwatch 2 se ha colgado en el escritorio
Antes de intentar solucionar el problema, asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos del sistema de Overwatch 2. Si el equipo se bloquea debido a un error de pantalla azul o negra, si el equipo se bloquea y deja de responder o si el equipo se reinicia automáticamente, utilice el artículo Pantalla azul en su lugar.
Si su sistema cumple los requisitos, siga los pasos a continuación para resolver el problema.
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Actualice los controladores y el sistema operativo para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Nota: Esto incluye cualquier programa de Overlay que esté ejecutando.
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Ejecuta la herramienta de reparación para reparar cualquier archivo de juego dañado.
Solución de problemas avanzada
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Establezca los componentes a las velocidades predeterminadas de fábrica para resolver los cuelgues debidos a la sobreaceleración.
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Los cambios en la configuración del software de los controladores de la tarjeta de video pueden provocar cuelgues o problemas de rendimiento. Restablece la configuración del controlador de video para corregir este problema.
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El sobrecalentamiento puede provocar problemas de rendimiento, cierres inesperados del juego y bloqueos completos del equipo. Compruebe la existencia de sobrecalentamientos.
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Ejecute pruebas de disco duro para tratar de diagnosticar y reparar cualquier sector defectuoso.
Nota: No desfragmente una unidad de estado sólido (SSD). -
Ejecute pruebas de memoria para corregir cualquier error en la memoria física del equipo.
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Si ha probado estos pasos y aún necesita ayuda, visite nuestros Foros de asistencia técnica o contáctenos.
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