No se ha podido autenticar con el código de seguridad enviado por correo

Actualizado: hace 12 meses
ID de artículo: 49863
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Problemas comunes

  • El código de autentificación de email no funciona
  • Error: "No hemos podido verificar tus datos con el código de seguridad que has introducido"
  • Error: "No ha sido posible la autentificación. Vuelve a intentarlo más tarde"

Si recibes un código de seguridad pero al introducirlo no te permite iniciar sesión en tu cuenta, prueba lo siguiente:

  1. Asegúrate de que has introducido el código correctamente
  2. Si has pedido varios reinicios de contraseña, asegúrate de introducir el código que hayas recibido más recientemente. Los códigos anteriores caducan, solo el último recibido funcionará.
  3. Si la página parece no responder, vacía tu cache y cookies y vuelve a intentarlo, o prueba desde un navegador distinto.

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