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No se puede autenticar con el código de seguridad

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 49863
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Problemas comunes

  • El código de autenticación de correo electrónico no funciona
  • Error: "No hemos podido verificar el código de seguridad proporcionado".
  • Error: "No podemos autenticarte en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde". 

Si recibes un código de seguridad pero no puedes iniciar sesión en tu cuenta al escribirlo, prueba lo siguiente:

  1. Asegúrate de introducir el código correctamente
  2. Si ha solicitado varios códigos de autenticación, asegúrese de introducir el último código que haya recibido. Cuando se solicita un nuevo código, el anterior caduca
  3. Si el sitio web parece no responder, borra tu caché y cookies e inténtalo de nuevo, o prueba otro navegador.

Si lo has probado todo y aún no puedes iniciar sesión, contacta con nosotros.