Faltan amigos de Blizzard

Actualizado: hace 1 semana
ID de artículo: 9597

Problemas comunes

  • No puedo ver a mis amigos en la aplicación de escritorio Battle.net de Blizzard, pero les puedo ver en el juego
  • Todos los amigos que añadí con BattleTag han desaparecido
  • Mi lista de amigos está vacía

Si no puedes ver a tus amigos en tu lista de amigos de Blizzard, prueba los siguientes pasos para intentar resolverlo:

  1. Asegúrate de que tienes tu lista de amigos expandida para mostrar a todos tus amigos
    1. Ve a la aplicación Battle.net de Blizzard
    2. Haz clic en la lista de amigos en la esquina superior derecha
    3. Asegúrate de que las listas de Favoritos y Amigos están desplegadas
  2. Comprueba que estás en la región correcta de la aplicación Battle.net de Blizzard:
    1. Haz clic en el icono de Blizzard en la esquina superior izquierda
    2. Selecciona Cerrar sesión
    3. Desde la pantalla de inicio de sesión, comprueba el menú desplegable encima del recuadro de email para asegurarte de que te has conectado a la misma región que tus amigos
  3. Para asegurarte de que la cache de tu cuenta se ha actualizado correctamente, reinicia tu contraseña
  4. Para eliminar archivos corruptos de la cache de tu ordenador, elimina las carpetas de herramientas y cache de Battle.net.

Si continúas teniendo problemas con tu lista de amigos tras seguir estos pasos, contacta con nosotros para más ayuda.