Si la pantalla de carga de la actualización de los archivos de instalación se atasca, puede significar que el Agente de Battle.net esté teniendo problemas para instalar el juego.
Información acerca del uso de tarjetas de crédito de prepago para compras de Blizzard
Información sobre el error BLZBNTBGS8000001C.
Instrucciones para comprobar el estado de un pedido hecho en la Tienda Battle.net
Los controladores y sistemas operativos antiguos pueden causar diversos problemas y son uno de los primeros factores que se deben tener en cuenta cuando el juego no funciona correctamente.
Aquí tienes información sobre los canales sociales que puedes utilizar para conseguir ayuda e información del equipo de asistencia de Blizzard.