Je n'ai pas reçu mes jetons de ligue Overwatch après avoir regardé des matchs
Problèmes courants
- Où sont mes jetons de ligue bonus ?
- J'ai regardé l'OWL mais je n'ai obtenu aucun jeton ?
- Combien de temps faut-il pour avoir mes jetons ?
Les équipes d'assistance Blizzard ne peuvent pas vous aider à récupérer des jetons manquants ou en retard de livraison. La livraison des jetons peut prendre jusqu'à 48 heures. Il n'est possible de remporter des jetons qu'en visionnant des parties depuis le site de l'Overwatch League ou via l'application officielle.
Les jetons utilisés dans Overwatch sur une plate-forme (PC, Xbox® One ou Playstation® 4) ne pourront plus être utilisés sur un compte de jeu Overwatch d'une autre plate-forme après 30 jours.
Si vous rencontrez des difficultés, suivez ces conseils pour tenter de résoudre le problème :
- Assurez-vous que le compte Battle.net est connecté
- Désactivez les bloqueurs de publicité ou les bloqueurs d'annonce (pop-ups) que votre navigateur utilise sur le site
- Assurez-vous que la diffusion ne soit pas mis en pause
- Assurez-vous que la diffusion ou l'onglet du navigateur n'est pas mis en sourdine lors de l'affichage
- Assurez-vous que l'onglet du navigateur reste actif tout au long de l'affichage
- Ajustez les paramètres de votre appareil pour l'empêcher de passer en mode veille lors du visionnage
- Effacez le cache et les cookies dans votre navigateur ou essayez un autre navigateur
Étant donné que les différents navigateurs et les différentes plates-formes de diffusion en continu ont des façons différentes de déterminer les états actifs et inactifs, cette liste n'est pas exhaustive.
Pour connecter un compte Twitch.tv ou Youtube à votre compte Battle.net, suivez les étapes ici.
PAYS ÉLIGIBLES
Votre compte Battle.net doit être associé à un pays éligible pour que vous puissiez gagner des jetons de ligue dans cette promotion. La liste des pays éligibles est dispnible dans le règlement officiel de l'événement en cours de diffusion.
Si vous souhaitez modifier le pays enregistré sur votre compte Battle.net, contactez-nous.
La mise à jour des données de votre compte après la modification de votre pays de résidence pourra prendre un certain temps, pendant lequel vous ne pourrez obtenir de jetons.