Problèmes de connexion à Diablo Immortal sur mobile
Problèmes courants
- Impossible de se connecter à Diablo Immortal avec mon téléphone.
- Je suis déconnecté de Diablo Immortal quand je joue sur ma tablette.
Si Diablo Immortal plante, veuillez consulter notre article Dépanner les plantages de Diablo Immortal sur périphérique mobile.
Avant de suivre les conseils proposés dans cet article, vérifiez l'état du service sur notre flux d'assistance Twitter.
- Assurez-vous que l'application soit bien à jour.
- Si vous êtes connecté en wifi, testez avec la connexion de votre périphérique mobile et inversement.
- Redémarrez votre appareil puis faites une nouvelle tentative de connexion.
- Vérifiez que votre périphérique atteint ou dépasse la configuration minimale requise pour faire fonctionner Diablo Immortal.
- Pour les périphériques Android uniquement, videz le cache de l'application Diablo Immortal (Paramètres > Applications > Diablo Immortal > Supprimer toutes les données du Cache).
- Si le problème persiste, désinstallez le jeu, puis réinstallez-le
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