BLZBNTAGT00000323
Mise à jour: il y a 4 ans
ID de l’article : 30602
Problèmes courants
Votre installation ou mise à jour ne peut continuer, car votre connexion réseau est indisponible. Elle reprendra automatiquement quand la connexion sera rétablie.Cette erreur se produit quand une connexion sans fil instable ou un mauvais paramétrage réseau empêche votre ordinateur de se connecter à nos serveurs.
-
Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
-
Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
-
Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
-
Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
-
Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
-
Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !