Erreur interne de courrier en essayant de récupérer un objet

Mise à jour: il y a 7 mois
ID de l’article : 104260
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Problèmes courants

  • J'obtiens une erreur interne de courrier en essayant de récupérer un objet.
  • Le jeu ne me laisse pas récupérer les objets contenus dans mes courriers.

Essayez de réinitialiser vos paramètres d'interface. Si vous utilisez un programme de gestion automatique des add-ons, veillez à le désactiver/désinstaller avant d'effectuer la réinitialisation de vos paramètres. Si vous avez besoin d'assistance pour désinstaller votre programme de gestion d'add-ons, veuillez consulter le site sur lequel vous l'avez téléchargé.
 

  1. Quittez totalement World of Warcraft..
  2. Sur la page World of Warcraft de l’application Blizzard Battle.net®, cliquez sur Options puis sur Ouvrir le dossier d’installation (Windows®) ou Afficher dans le Finder (Mac®).
  3. Ouvrez le dossier World of Warcraft®.
  4. Ouvrez le dossier _retail_.
  5. Renommez les dossiers Cache, Interface et WTF en CacheOld, InterfaceOld et WTFold.
  6. Relancez le jeu pour recréer la structure des fichiers d'origine.
Si vos courriers ne peuvent être récupérés après la réinitialisation, vous devrez peut-être simplement patienter. Vous pouvez également consulter le forum d'assistance clientèle pour vérifier si d'autres joueurs ne rencontrent pas un problème similaire.