Problèmes courants
- Je n'arrête pas d'être déconnecté de StarCraft II.
- J'obtiens souvent des erreurs de déconnexion sur StarCraft II.
Avant de suivre les conseils proposés dans cet article, merci de vérifier l'état du service sur notre flux d'assistance Twitter.
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Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
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Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Advanced Troubleshooting
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Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
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Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver.
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Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
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Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Un firmware de modem ou de routeur ancien peut nuire aux connexions complexes des jeux. Rendez-vous sur le site du fabriquant de votre modem / routeur pour savoir comment mettre à jour votre équipement.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.
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