Problèmes courants
- Le compte d'un de mes amis a été piraté
- Un membre de ma guilde a vidé la banque de guilde, nous pensons qu’il a été piraté
Si vous pensez qu’un ami, un membre de votre famille ou un membre de votre guilde a été piraté, contactez la victime en dehors du jeu et demandez-lui de contacter l’assistance clientèle. Si vous ne pouvez pas joindre cette personne, vous pouvez contacter l'assistance clientèle vous-même.
Signaler un compte piraté à l'assistance clientèle
L'assistance clientèle examinera la situation. Si nous confirmons que le compte a été piraté, nous sécuriserons le compte et contacterons le propriétaire du compte. Pour des raisons de confidentialité, nous ne vous donnerons pas d'informations sur le résultat de l'enquête
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