Impossible d'installer ou de mettre à jour Destiny 2

Mise à jour: il y a 2 mois
ID de l’article : 123266
Licences éligibles:

Problèmes courants

  • L'installation de Destiny 2 est bloquée sur Finalisation.
  • Le téléchargement de Destiny 2 est bloqué sur Initialisation.

Si votre région de jeu est actuellement en phase de mise à jour ou en maintenance, certains problèmes peuvent affecter l'ensemble des joueurs. Consultez les flux @BungieHelp et @BlizzardCSEU_FR sur Twitter pour obtenir toutes les dernières informations.

  1. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
  2. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  3. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  4. Mettez vos pilotes à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  5. Vérifiez que le service d’ouverture de session secondaire est bien activé. Il est nécessaire pour que l’agent Blizzard puisse fonctionner correctement.
  6. Exécutez une analyse antivirus pour éliminer les virus ou malwares.
Dépannage avancé
  1. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  2. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
  3. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  4. Mettez Flash à jour dans Internet Explorer, même si vous utilisez généralement un autre navigateur.
  5. Si le problème persiste, désinstallez le jeu, puis réinstallez-le.

Déjà tout essayé?

Si vous avez déjà suivi tous ces conseils et si votre problème persiste, visitez les forums d'assistance Bungie.


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