Cartes Hearthstone manquantes

Mise à jour: il y a 3 jours
ID de l’article : 12433
Licences éligibles:

Problèmes courants

  • J'ai perdu mes cartes.
  • Je viens d'obtenir une carte légendaire mais elle a disparu et je suis certain de ne pas l'avoir désenchantée.
  • J'ai obtenu mes récompenses de saison mais je ne retrouve pas les cartes dans ma collection.

Veuillez noter que certaines cartes ne sont que temporairement disponibles dans le cadre d'un événement spécial. Si ces cartes sont manquantes, elles ont peut-être été simplement supprimées à la fin de l'événement concerné. Merci de consulter le site des actualités Hearthstone pour obtenir toutes les dernières informations.

Si une ou plusieurs cartes non-liées à des événements de votre collection s'avèrent manquantes, vérifiez les points suivants :


1. Déconnectez puis reconnectez-vous sur votre compte Blizzard.
  • Assurez-vous d'être connecté sur le bon compte.
  • Assurez-vous d'être connecté dans la bonne région.
2. Vérifiez les filtres de votre collection en utilisant le bouton situé dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  • Sélectionnez Toutes les cartes pour vous assurer de ne pas filtrer l'affichage de vos cartes.
3. Les paquets ou cartes récemment obtenus en récompense peuvent prendre un peu de temps pour apparaître dans votre collection. Il est donc parfois nécessaire de patienter jusqu'à 72h.

Si vos cartes restent manquantes après avoir vérifié l'ensemble des points précédents, merci de nous contacter.