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Impossible de se connecter à l’application mobile Battle.net
Problèmes courants
- J’essaie de me connecter à l’application Battle.net sur mon téléphone et je reçois le message d’erreur « Un problème est survenu »
- J’obtiens l’erreur 500 lorsque j’essaie de me connecter à l’application mobile Battle.net
Pour résoudre cette erreur :
- Configurez un logiciel de sécurité anti-blocage ou antivirus sur l’appareil pour permettre à l’application de fonctionner
- Redémarrez le périphérique et réessayez
- Effacer les cookies et la cache pour Google Chrome (Android) ou Safari (iOS)
- Pour les appareils Android, assurez-vous que Google Chrome est configuré comme navigateur par défaut
- Désinstallez et réinstallez l’application mobile Battle.net
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