Boutique en jeu - Écran noir ou boîte bleue

Si vous ne pouvez pas voir le contenu de la boutique en jeu en raison du noir ou du bleu de la fenêtre, le dépannage suivant résout généralement ce problème :

1. Vérifiez que votre ordinateur remplit les conditions requises pour la partie sélectionnée. (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch). Le non-respect de la configuration minimale requise peut entraîner des problèmes de jeu, des problèmes techniques ou une incapacité à lancer l’application.
2. Si le problème est lié à World of Warcraft, réinitialisez votre interface utilisateur pour éviter tout conflit avec la fenêtre de la boutique.
3. Vérifiez le contrôle parental du compte pour vous assurer que les achats en jeu ne sont pas bloqués.
4. Les problèmes avec les logiciels de sécurité peuvent empêcher les écrans de la boutique d’afficher ou d’envoyer des informations. Essayez de dépanner vos applications de sécurité.
5. Fermez les applications en arrière-plan qui peuvent perturber l’affichage correct de la boutique.
6. Des programmes malveillants et des virus sont à l’origine de ce problème. Exécutez une analyse antivirus par mesure de précaution.