BLZBNTBGS80000011

Mise à jour: il y a 2 jours
ID de l’article : 13875
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Problèmes courants

Je n’arrive pas à me connecter à l’application Blizzard Battle.net. Je n’arrive pas à me connecter à l’application.
Code D'erreur: BLZBNTBGS80000011 (3005).

Cette erreur est généralement due à une maintenance de Blizzard, mais elle peut également être causée par des problèmes de connexion.

Avant d’essayer les étapes suivantes, consultez le compte Twitter @BlizzardCSEU_FR. Si vous avez des problèmes de connexion avec World of Warcraft, consultez la page d’état des royaumesSi le service est hors ligne, réessayez plus tard. Si les serveurs sont en ligne ou que le jeu en question ne dispose pas d’une page d’état du service, poursuivez le processus de dépannage.

Si ces erreurs surviennent alors qu’aucune maintenance n’est en cours, suivez ces étapes de dépannage pour résoudre le problème.

  1. Désinstaller l’application Blizzard puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
  2. Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’est pas submergé de données.
  3. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  4. Libérez et renouvelez votre IP et purgez votre DNS pour résoudre d’éventuels conflits réseau.
  5. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  6. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  7. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.