Problèmes courants
En général, cette erreur est due au fait que les services Blizzard sont en maintenance, mais dans certains cas, elle peut être causée par des problèmes de connexion.
Avant d’essayer l’une des étapes suivantes, consultez le compte Twitter BlizzardCS. Si vous rencontrez des problèmes de connexion ou de connexion avec World of Warcraft, consultez la page État du royaume (EU) / État du royaume (US). Si le service est hors ligne, réessayez plus tard. Si les serveurs sont disponibles ou si votre partie ne dispose pas d’une page de statut de service, continuez à résoudre le problème.
Si ces codes d’erreur se produisent en dehors des périodes de maintenance, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
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Désinstaller et réinstaller l’application Battle.net peut résoudre de rares problèmes de lanceur.
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Réinitialisez vos périphériques réseau pour vous assurer que votre routeur n’a pas été inondé de données.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour exclure un problème de connexion.
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Libérez et renouvelez votre adresse IP et videz votre DNS pour résoudre tout conflit réseau.
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Configurez la liste d’exceptions de votre logiciel de sécurité pour permettre l’exécution des applications Blizzard.
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Fermez toutes les autres applications pour résoudre les conflits logiciels et libérer des ressources.
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Mettez à jour vos pilotes et votre système d’exploitation pour résoudre les problèmes de compatibilité.
Tout essayé ici?
Si les étapes de dépannage précédentes n’ont pas résolu le problème, vous pouvez demander de l’aide à la communauté de joueurs Blizzard sur les forums de l’assistance technique (le cas échéant) ou sur d’autres sites de jeux communautaires. Les techniciens en informatique ou en réseau locaux peuvent également vous aider si vous avez épuisé toutes les autres ressources.