Mauvais compte de plate-forme tierce lié au compte Battle.net
Problèmes courants
- Comment dissocier mes comptes Steam et Battle.net ?
- J’ai plusieurs comptes Battle.net et j’ai associé le mauvais à mon compte console
- J’ai plusieurs comptes console et j’ai associé le mauvais à mon compte Battle.net
Les connexions entre les comptes Battle.net et les comptes Steam, Xbox Live®, Playstation Network® ou Nintendo Switch® peuvent être supprimées à tout moment.
Si vous avez commis une erreur en liant votre compte, vous pouvez réessayer de lier le bon compte une fois avant qu’un temps de recharge ne soit appliqué. Avec les erreurs suivantes, vous devrez attendre que le temps de recharge expire.
Vous pouvez corriger le lien du compte si vous avez fait une erreur une fois, en suivant les étapes ci-dessous, cependant, si une erreur est faite une deuxième fois, vous devrez attendre que le temps de recharge ait expiré avant de réessayer.
Pour lier votre compte ou corriger un lien, veuillez procéder comme suit :
- Assurez-vous de vous connecter au bon compte de plateforme tiers en premier
- Connectez-vous au compte Battle.net en utilisant le lien existant
- Rendez-vous sur Battle.net Connexions
- Sous Se connecter aux comptes, trouvez le compte avec lequel vous souhaitez vous déconnecter
- Cliquez sur Déconnecter
- Avertissement : déconnecter la connexion entraînera la perte de toute la progression actuelle de la partie et de toutes les récompenses gagnées ou récupérées. Ces objets ne peuvent pas être déplacés vers un nouveau compte.
- Pour connecter un nouveau compte de plateforme tiers, cliquez sur Se connecter
- Vous suivrez ensuite le flux pour vous connecter à votre nouveau compte externe
- Vous verrez Confirmer la connexion
- Assurez-vous que les GamerTags correspondent aux comptes que vous souhaitez lier et cliquez sur Confirmer
- Vous êtes désormais connecté.
Les liens de compte ont des temps de recharge qui limitent la fréquence à laquelle ils peuvent être modifiés. Vous recevrez un avertissement spécifiant la durée de temps de recharge spécifique lorsque vous déconnectez un type de compte ayant un temps de recharge. L’assistance clientèle ne peut pas contourner ces temps de recharge ou corriger les comptes incorrectement liés.
Si vous recevez un message d’erreur indiquant « Oups, un problème est survenu » lors de la confirmation de votre connexion, rendez-vous sur : Compte Battle.net inconnu connecté à votre compte Xbox.