BLZBNTBTS00000028

Mise à jour: il y a 5 jours
ID de l’article : 15053
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Problèmes courants

Impossible de se connecter au service de mise à jour de l’application Blizzard. Nous vous invitons à vérifier l’état de votre connexion Internet et à réessayer.
Error Code: BLZBNTBTS00000028

Cette erreur survient lorsque votre connexion avec nos serveurs est bloquée. Ceci peut être dû à un programme tiers. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  4. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
Dépannage avancé
  1. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  2. Mettez Flash à jour dans Internet Explorer, même si vous utilisez généralement un autre navigateur.
  3. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  4. Réinitialisez les paramètres du pare-feu Windows et remettez les paramètres par défaut.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.