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Impossible de déverrouiller un personnage ayant bénéficié d'un sésame
Problèmes courants
- Impossible d'utiliser un nouveau sésame pour déverrouiller mon personnage.
- Mon achat de Shadowlands a été rétro facturé et mon personnage ayant bénéficié du sésame se retrouve verrouillé. J'ai de nouveau acheté l'extension mais je ne parviens pas à déverrouiller mon personnage.
Si votre personnage ayant bénéficié d'un sésame est verrouillé, cela indique que la commande associée au sésame de votre personnage a été remboursée ou rétro facturée. Vous pouvez le vérifier depuis votre page d'historique des commandes.
Pour débloquer ce personnage, vous devez acheter un nouveau sésame depuis la boutique en jeu de World of Warcraft. Une fois votre nouvel achat finalisé, cliquez sur le cadenas situé à côté de votre personnage sur l'écran de sélection pour appliquer le sésame et déverrouiller ainsi votre personnage.
Si vous obtenez une erreur en essayant d'appliquer un nouveau sésame sur votre personnage verrouillé, contactez-nous.
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