Si l’une de vos licences de jeu est réduite au silence, suspendue ou fermée suite à une infraction, vous pouvez faire appel de cette sanction en ouvrant une requête d’assistance.

Avant de nous adresser une requête, veuillez prendre attentivement connaissance des points suivants :

  • Le propriétaire est responsable de toutes les actions réalisées depuis son compte. Les suspensions appliquées ne tiennent pas compte de l’auteur réel des violations ; d’éventuelles circonstances atténuantes liées à des individus n’annuleront pas la suspension. Pour plus d'informations, consultez notre Code de conduite.
  • Les demandes abusives et répétées n’accélèrent pas votre demande. Les réclamations adressées alors qu’un verdict final a déjà été prononcé pourront être ignorées.
  • Si vous pensez que votre compte a été piraté par une tierce personne, suivez les étapes proposées sur la page d’assistance Compte piraté.
  • Si votre compte est actuellement suspendu ou banni des forums, veuillez consulter notre article sur les problèmes de connexion aux forums.

JE COMPRENDS ET JE SOUHAITE CONTESTER UNE SANCTION