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Mise à jour: il y a 4 mois
ID de l’article : 17229
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Problèmes courants

Échec du lancement d’un programme requis. Veuillez attendre une minute, puis réessayez. Si l’erreur persiste, veuillez redémarrer votre ordinateur, puis réessayez.
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Cette erreur survient quand le programme d’installation de Blizzard ne parvient pas à démarrer après une mise à jour. Ceci est généralement dû à une autre application qui empêche le programme d’installation d’appliquer des modifications aux fichiers de jeu sur votre ordinateur. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
  2. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  3. Lancez l'application Blizzard Battle.net en mode administrateur pour régler divers problèmes d’installation, de mise à jour, de réseau et de démarrage.
  4. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  5. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.