Impossible de se connecter à Hearthstone sur un périphérique mobile

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 176488
Produits associés:

Problèmes courants

  • Hearthstone reste bloqué sur l'écran principal sur mon téléphone.
  • Je ne parviens pas à me connecter sur ma tablette alors que j'y arrive sur mon ordinateur.
  • Erreur: "Le jeu n’a pas pu se connecter aux services Blizzard. Veuillez patienter quelques minutes avant de recommencer."

Assurez-vous que vos informations renseignées soient correctes, sans espaces additionnels ou caractères spéciaux. Si vos identifiants sont enregistrés sur votre périphérique, essayez de les taper manuellement pour vous assurer qu'ils soient corrects.

Si vous avez tenté de vous connecter à Hearthstone sur votre mobile en utilisant l'authentification Facebook, il est possible que vous ne puissiez plus vous connecter avec vos identifiants Blizzard si vous n'avez pas achevé le processus de connexion avec vos identifiants Facebook.

Si cela ne vous permet pas de résoudre ce problème :

  1. Réinitialisez le mode de passe de votre compte Blizzard.
  2. Connectez-vous avez un compte Blizzard différent puis reconnectez-vous avec votre compte.

Si ce problème persiste, vous rencontrez peut-être un problème d'ordre technique. Consultez cet article pour obtenir de l'aide.