Impossible de se connecter à Hearthstone sur un périphérique mobile

Mise à jour: il y a 5 jours
ID de l’article : 176488
Produits associés:

Problèmes courants

  • Je ne peux pas me connecter à Hearthstone depuis ma tablette Android
  • Ma connexion à Hearthstone fonctionne depuis mon PC mais pas depuis  mon téléphone Android
  • Impossible de se connecter avec Facebook sur mobile

Vérifiez que les informations renseignez sont correctes, qu'il n'y ait pas d'espace additionnel par exemple ou de caractères spéciaux. Si vos identifiants sont enregistrés sur votre périphérique, essayez de les taper manuellement pour vous assurer qu'elles soient correctes.

Si vous avez tenté de vous connecter à Hearthstone sur votre mobile en utilisant l'authentification Facebook, il est possible que vous ne puissiez plus vous connecter avec vos identifiants Blizzard si vous n'avez pas achevé le processus de connexion avec vos identifiants Facebook.

Si cela ne vous permet pas de résoudre ce problème :

  1. Vérifiez que votre périphérique atteint ou dépasse la configuration minimale requise pour faire fonctionner Hearthstone.
  2. Connectez-vous avez un compte Blizzard différent puis reconnectez-vous avec votre compte.
  3. Désinstallez puis réinstallez l'application sur votre périphérique.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique ou contactez-nous.