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Mise à jour: il y a 7 mois
ID de l’article : 19031
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Problèmes courants

Échec du lancement d’un programme requis (Agent). Veuillez attendre une minute, puis réessayez. Si l’erreur persiste, veuillez redémarrer votre ordinateur, puis réessayez.
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L’erreur ci-dessus peut apparaître lorsque les données de l’Agent de mise à jour Battle.net sont manquantes ou corrompues. L’Agent de mise à jour Battle.net est le programme qui démarre, met à jour et installe les jeux Blizzard.

  1. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
  2. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
  3. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  4. Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.