BLZBNTBNU00000006

Mise à jour: il y a 1 semaine
ID de l’article : 19458
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Problèmes courants

Une erreur est survenue, mais nos gobelins ignorent malheureusement de quoi il s’agit. La meilleure chose à faire est de réessayer !
Code d’erreur : BLZBNTBNU00000006

Cette erreur peut survenir quand quelque chose interfère avec le processus de désinstallation. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  2. Lancez la mise à jour logicielle pour télécharger et installer les mises à jour en attente pour les logiciels, les pilotes et le firmware.
  3. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  4. Redémarrez votre ordinateur pour résoudre les problèmes liés aux programmes et services exécutés en arrière-plan.
Dépannage avancé
  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Vérifiez que le service d’ouverture de session secondaire est bien activé. Il est nécessaire pour que l’agent Blizzard puisse fonctionner correctement.
  3. Si le problème persiste, quittez Blizzard et désinstallez le jeu manuellement.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.