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Erreur de réception lors de l’ajout du numéro de téléphone
Problèmes courants
- Impossible d’ajouter mon numéro de téléphone, je reçois l’erreur « Le numéro de téléphone est invalide ».
- Une erreur externe s’est produite.
Vous recevrez cette erreur lors de l’ajout d’un numéro de téléphone VoIP car ils ne sont pas pris en charge. L’assistance clientèle Blizzard ne peut pas contourner cette limite.
Si votre numéro de téléphone n’est pas VoIP et que vous recevez toujours cette erreur, vérifiez les points suivants :
- Assurez-vous d’avoir saisi le bon nombre
- Assurez-vous que le pays enregistré sur votre compte Battle.net est correct et que le numéro de téléphone que vous essayez d’utiliser correspond à votre pays. Si vous avez déménagé, mettez à jour votre pays enregistré et réessayez
- Assurez-vous que votre numéro n’a pas déjà été utilisé dans un forfait VOIP
Si vous ne savez pas si votre numéro est un numéro VOIP, communiquez avec votre fournisseur pour obtenir de plus amples renseignements. Veuillez noter que l’assistance clientèle de Blizzard ne peut vous aider que si votre téléphone n’est pas VOIP.
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