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Récompenses Prime Gaming non reçues
Mise à jour: il y a 6 mois
ID de l’article : 210644
Problèmes courants
- Lié mon compte Prime Gaming mais n’a reçu aucune récompense
- J’ai demandé une récompense Prime Gaming mais je ne l’ai pas reçue en jeu
Pour obtenir correctement vos récompenses Prime Gaming :
- Vérifiez et connectez-vous à votre compte Prime Gaming
- Trouvez le jeu pour lequel vous souhaitez obtenir des récompenses et sélectionnez Obtenir du contenu en jeu
- Vérifiez que vous êtes connecté au bon compte Amazon et au bon compte Battle.net.
- Assurez-vous de récupérer votre butin sur le site Prime Gaming avant la fin de la promotion
- Connectez-vous à votre compte Battle.net et les récompenses vous seront livrées en jeu. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures avant que les cadeaux Prime Gaming ne soient disponibles sur votre compte Battle.net.
Remarque : si vous êtes un joueur tiers d’Overwatch, vous recevrez un code. Vous devez utiliser ce code dans votre compte Steam, PSN ou Xbox Live. De plus, vous devez lier votre plateforme tierce et vos comptes Battle.net.
Si vous avez suivi ces étapes et que vous n’avez pas reçu votre récompense, vous avez peut-être associé le mauvais compte Battle.net à Prime Gaming. Si vous ne savez pas sur quel compte vous avez déjà obtenu la récompense, vous devrez contacter Amazon. Si vous connaissez le compte alternatif sur lequel vous avez obtenu les récompenses, veuillez nous contacter.
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