Bonus de l'édition digitale Deluxe de Reaper of Souls manquants
Problèmes courants
- J'ai acheté l'édition digitale Deluxe ou Collector de Reaper of Souls et je n'ai pas obtenu ma mascotte.
- J'ai mis à niveau mon compte avec l'édition digitale Deluxe de Reaper of Souls et je ne trouve pas mon gobelin !
- J'ai l'édition Deluxe mais je n'ai pas obtenu le moindre bonus.
Ces récompenses vous sont livrées via le système de courrier en jeu. Cliquez sur la petite enveloppe luisante dans le coin inférieur gauche de votre écran pour ouvrir vos courriers et récupérer vos bonus.
Suivez ces étapes si les récompenses n'ont pas été envoyées par courrier :
- Fermez complètement le jeu et redémarrez l'application Battle.net.
- Démarrez le jeu puis créez un nouveau personnage pour réactualiser votre cache.
- Si le problème persiste malgré tout, vérifiez l'état de votre commande et assurez-vous que votre achat est bien finalisé.
- Si votre achat est bien finalisé, une réinitialisation de votre mot de passe pourra forcer l'apparition des objets.
Si ces conseils n'ont pas permis de résoudre le problème, contactez nos équipes d'assistance.
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