BLZBNTAGT0000085C

Mise à jour: il y a 7 mois
ID de l’article : 24123

Problèmes courants

Oups ! On dirait que quelque chose s’est cassé en décryptant un fichier. Essayez encore.
Code d’erreur : BLZBNTAGT0000085C

L'application Blizzard Battle.net ne peut pas décrypter les fichiers de contenu. Les fichiers de contenu sont cryptés lorsqu’ils sont liés à une future mise à jour ou à un jeu qui n’est pas encore sorti. Cette erreur se produit généralement lorsque l'application Blizzard Battle.net ne peut pas accéder à nos serveurs afin d’obtenir la clé de décryptage nécessaire.

Remarque : si vous recevez ce message d’erreur après avoir installé StarCraft II avec un CD, effacez le dossier d’installation et téléchargez plutôt le client de jeu.

Windows

  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Un espace disque insuffisant peut provoquer des erreurs de décryptage. Désinstallez les programmes inutilisés ou effacez des fichiers afin de libérer de la place sur votre disque, puis réessayez.
Dépannage avancé
  1. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
  2. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  3. Si vous jouez sur un réseau public ou d’entreprise, des règles d’utilisation du réseau et des paramètres de sécurité peuvent interférer avec le téléchargement de la clé de décryptage. Essayez de vous connecter à partir d’un réseau différent.
  4. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  5. Les fichiers d’installation temporaires peuvent entraîner des erreurs lors du décryptage. Effacez tous les fichiers temporaires Blizzard.
    1. Fermez l’application Battle.net et attendez 30 secondes.
    2. Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
    3. Saisissez %temp%\Blizzard dans la barre d’adresse pour ouvrir le dossier temporaire Blizzard.
    4. Supprimez tous les fichiers.
    5. Redémarrez l’Application Battle.net.

Mac

  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Un espace disque insuffisant peut provoquer des erreurs de décryptage. Désinstallez les programmes inutilisés ou effacez des fichiers afin de libérer de la place sur votre disque, puis réessayez.
Dépannage avancé
  1. <li
    Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
  2. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  3. Si vous jouez sur un réseau public ou d’entreprise, des règles d’utilisation du réseau et des paramètres de sécurité peuvent interférer avec le téléchargement de la clé de décryptage. Essayez de vous connecter à partir d’un réseau différent.
  4. <li
    Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  5. Les fichiers d’installation temporaires peuvent entraîner des erreurs lors du décryptage. Effacez tous les fichiers temporaires Blizzard.
    1. Fermez l’application Battle.net et attendez 30 secondes.
    2. Dans le Finder, rendez-vous dans /Applications/Utilitaires et ouvrez le Terminal.
    3. Saisissez open $TMPDIR
    4. Supprimez tous les dossiers commençant par com.blizzard.
    5. Redémarrez l’Application Battle.net.

Si le jeu ou la mise à jour est sortie et que le problème persiste, désinstallez le jeu et réinstallez-le.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.