Mon objet n'apparaît pas sur la page de restauration

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 2564
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Problèmes courants

L'objet que je souhaite récupérer ne s'affiche pas dans l'outil de restauration.

Certains objets n'apparaîtront pas dans l'outil de restauration, notamment :

  • Les objets récemment vendus auprès d'un marchand.
  • Les objets empilables.
  • Les objets effacés depuis trop longtemps.
  • Les objets effacés avant un changement de faction ou un transfert de personnage.
  • Les objets temporaires liés à certains événements en jeu.
Pour faire apparaître les objets récemment vendus auprès d'un marchand, déconnectez puis reconnectez-vous plusieurs fois sur votre personnage. Cette opération videra l'onglet de rachat des vendeurs et forcera l'apparition des objets dans l'outil de restauration.

Les objets empilables et ceux effacés avant l'utilisation d'un service de personnage pourront peut-être être récupérés. Aucune restauration ne peut être garantie, mais contactez nos équipes pour tenter d'obtenir de l'aide.

En revanche, nous n'avons pas la possibilité de restituer les objets effacés depuis trop longtemps ou les objets temporaires.