Impossible d’ajouter des fonds au porte-monnaie Battle.net, le maximum autorisé a été atteint

Mise à jour: il y a 3 mois
ID de l’article : 258796
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Problèmes courants

  • J'obtiens cette erreur en utilisant un code de carte prépayée.
  • Je reçois ce message en achetant des fonds pour mon porte-monnaie.
  • Désolé, cette transaction dépasserait le solde autorisé de votre porte-monnaie Blizzard
  • Erreur : "Vous possédez déjà un article inclus dans ce produit, mais nous ne sommes pas en mesure de renvoyer son coût à votre porte-monnaie Battle.net pour le moment."

Ces messages d'erreur peuvent être renvoyés dans les cas suivants :

  • Vous ajoutez trop de fonds pour le porte-monnaie Battle.net en une seule commande ou vous essayez d'ajouter des fonds à un compte qui comporte déjà un montant important. Dépensez une partie de votre solde avant d’en rajouter.
  • Il n'y a pas d'Authenticator sur votre compte. Vous ne pouvez pas avoir plus de 110 € en solde Battle.net sur votre compte si vous n'avez pas d'Authenticator. Pour résoudre ce problème, ajoutez un Authenticator avant d'essayer d'ajouter plus de fonds.
  • Vous essayez d'activer une édition Collector sur un compte qui possède déjà une édition numérique. Pour certains jeux, notre système vous créditera automatiquement un solde Battle.net équivalent au coût de votre achat numérique d'origine, afin d'éviter que vous ne payiez deux fois pour le même produit. Dépensez une partie des fonds de votre porte-monnaie avant d’essayer d'activer l’édition Collector, ou ajoutez un Authenticator si vous n’en avez pas.

Remarque :Le solde de votre porte-monnaie Battle.net ne peut excéder 250€ et est plafonné à 110€ si vous n'avez pas d'Authenticator associé à votre compte. Consultez la liste complète des restrictions pour obtenir davantage de détails.