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BLZHSBGS8000000C

Mise à jour: il y a 5 mois
ID de l’article : 25896

Problèmes courants

Une erreur de disque est survenue lors du téléchargement d’un fichier requis pour la connexion.
BLZHSBGS8000000C

Le client n’a pas pu démarrer correctement en raison d’une erreur de fichier du module de connexion.

  1. Supprimer le dossier cache de Battle.net peut résoudre certains problèmes du module d’ouverture de session.
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
Dépannage avancé
  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
  3. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  4. Si vous essayez de vous connecter depuis un réseau public tel qu'une école, un hôtel ou une entreprise, contactez l'administrateur réseau pour vous assurer que votre proxy est correctement configuré.
  1. Supprimer le dossier cache de Battle.net peut résoudre certains problèmes du module d’ouverture de session.
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.
Dépannage avancé
  1. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  2. Désactivez les paramètres proxy pouvant interférer avec le module de connexion.
  3. Vérifiez la configuration de votre réseau pour régler les problèmes en rapport avec vos paramètres de pare-feu, de routeur ou de ports.
  4. Si vous essayez de vous connecter depuis un réseau public tel qu'une école, un hôtel ou une entreprise, contactez l'administrateur réseau pour vous assurer que votre proxy est correctement configuré.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.

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