BLZBNTAGT00000A2A
Mise à jour: il y a 3 ans
ID de l’article : 26495
Problèmes courants
Nous essayons de mettre à jour un fichier qui est en cours d’utilisation. Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
-
Redémarrez application Battle.net pour mettre fin aux processus interrompus de l’agent.
-
Essayez de redémarrer votre ordinateur avant de suivre les prochaines étapes. Cela vous permet de vous assurer que plus aucun processus Agent n'est en cours et permet à l'application Battle.net de se mettre à jour.
-
Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
-
Désinstaller l’application Battle.net puis la réinstaller peut résoudre certains problèmes rares du lanceur.
- Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité qui pourraient confondre par erreur le module d'identification avec une menace.
Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste, veuillez nous contacter.
Veuillez vous connecter afin d’envoyer vos commentaires.
Avez-vous trouvé cet article utile ?
Excellent ! Merci de nous aider à nous améliorer en notant les propositions suivants de 1 à 5 étoiles :
Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous aimerions savoir ce qui ne va pas. Cochez tout ce qui correspond :
Merci pour votre retour !