BLZBNTAGT000009D2

Mise à jour: il y a 4 mois
ID de l’article : 26939
Licences éligibles:

Problèmes courants

Battle.net ne peut pas installer %game_name%, car votre système ne dispose pas de la configuration minimale requise pour le jeu.
Code d’erreur : BLZBNTAGT000009D2

L’Agent de mise à jour Blizzard a détecté qu’un ou plusieurs composants de votre ordinateur ne répond pas à la configuration minimale requise. Vérifiez que votre système dispose de la configuration minimale requise pour le jeu (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch) Si ce n’est pas le cas, vous pourrez rencontrer des problèmes techniques, de jouabilité ou le jeu pourra ne pas démarrer.

Si votre système atteint ou excède la configuration minimale requise, suivez ces étapes pour résoudre le problème.

  1. Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
  2. Une installation obsolète ou incorrecte de DirectX peut donner lieu à cette erreur. Réinstallez DirectX à l’aide du programme d’installation Web de Microsoft.
  3. L'application Blizzard Battle.net et les jeux Blizzard peuvent ne pas fonctionner en mode de compatibilité Windows. S'il est activé, désactivez le mode de compatibilité avant de refaire un essai.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.