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Mise à jour: il y a 1 an
ID de l’article : 10648
Problèmes courants
Une erreur est survenue pendant la connexion. Ceci arrive parfois lorsque nous n’avons pas le droit de lire ou de modifier des fichiers sur votre ordinateur.Suivez ces étapes pour tenter de résoudre le problème.
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Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
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Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
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Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
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Mettez vos pilotes et votre système d'exploitation à jour pour résoudre les problèmes de compatibilité.
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Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.
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Supprimer le dossier cache de Battle.net peut résoudre certains problèmes du module d’ouverture de session.
Vous avez tout essayé ?
Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.
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