BLZBNTBTS00008

Mise à jour: il y a 2 ans
ID de l’article : 28333
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Problèmes courants

Échec de l’extraction de fichiers requis d’une archive. Veuillez réessayer.
Code d'erreur : BLZBNTBTS00000036

Cette erreur se produit quand l’application Blizzard Battle.net n’arrive pas à lire des fichiers de mise à jour récemment téléchargés. Ceci peut être dû à un disque dur corrompu, des fichiers de jeu manquants ou des fichiers de l’application Blizzard Battle.net corrompus. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

  1. Si vous utilisez une connexion sans fil, optimisez votre connexion Internet pour écarter tout problème de connexion.
  2. Analysez et défragmentez votre disque dur afin de réparer les secteurs endommagés.
    Remarque : ne procédez à aucune défragmentation sur un disque Solid State Drive (SSD).
  3. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  4. Vérifiez que le service d’ouverture de session secondaire est bien activé. Il est nécessaire pour que l’agent Blizzard puisse fonctionner correctement.
  5. Réparez les permissions du disque pour résoudre les problèmes de permissions rencontrés par les modules d’ouverture de session.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.