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Mise à jour: il y a 2 mois
ID de l’article : 28445
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Problèmes courants

Échec de lancement de l’Agent ou d’AgentSwitcher. Veuillez fermer toutes les autres applications, désactiver temporairement votre antivirus et réessayer. Vous pouvez également essayer de vous connecter en tant qu’administrateur et réessayer.

L’application Blizzard Battle.net ne peut pas lancer l’Agent ou AgentSwitcher, qui sont nécessaires pour installer, mettre à jour et lancer les jeux Blizzard. Cette erreur peut être due à des conflits de permission ou à un fichier corrompu.

  1. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.
  2. Lancez l'application Blizzard Battle.net en mode administrateur pour régler divers problèmes d’installation, de mise à jour, de réseau et de démarrage.
  3. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
Dépannage avancé
  1. Essayez de créer un nouveau compte administrateur pour résoudre certains problèmes d'autorisations.
  2. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que vous avez encore besoin d’aide, visitez nos forums d’assistance technique (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ou contactez-nous.