Je n'ai pas reçu le Sésame de Burning Crusade Classic

Mise à jour: il y a 3 mois
ID de l’article : 288416
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Problèmes courants

  • J'ai acheté la Deluxe Edition et je n'ai pas reçu le sésame
  • J'ai acheté le Passe Porte des ténèbres et je ne vois pas le sésame sur l'écran de sélection du personnage 

Remarque : Si vous avez déjà le Passe Porte des ténèbres, vous ne recevrez pas un second sésame en prenant la Deluxe Edition. Le sésame 58 est limité à un exemplaire par compte WoW.

Si vous avez acheté le Passe Porte des ténèbres ou la Deluxe Edition et que vous n'avez pas reçu le sésame, les raisons peuvent être :

  • Votre paiement est en cours de vérification. Le sésame ne sera disponible que si l'achat est marqué comme "Terminé". Merci de consulter votre Historique des achats.
  • Vous n'avez pas de personnages sur le royaume. Essayez d'en créer un.
  • Vous avez créé un personnage mais vous ne vous êtes jamais connecté avec. Entrez en jeu au moins une fois puis quittez le jeu complètement avant de le relancer.
  • Vous avez des clones de personnages mais aucun n'a encore été activé. Merci d'activer au moins un clone.
De plus, si vous avez fait votre achat sur la boutique en ligne, l'icône du sésame n'apparaîtra pas sur la page de sélection du personnage si vous étiez en jeu durant l'achat. Merci de vous déconnectez et de vous reconnectez.

Vous ne verrez pas non plus l'icône du sésame si vous avez fait votre achat sur le mauvais compte ou la mauvaise région. Si vous avez fait une erreur, vous pouvez demander un remboursement et refaire un essai.