Achat sur l'Apple Store pour Hearthstone non reçu

Mise à jour: il y a 2 semaines
ID de l’article : 29534
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Problèmes courants

  • J'ai acheté des cartes sur l'Apple Store mais je ne les ai pas reçues.
  • J'ai acheté un héros à partir de l'Apple Store mais je ne l'ai pas reçu en jeu.

Les achats réalisés sur l'Apple Store peuvent nécessiter jusqu'à 72 heures pour être validés. Si 72 heures se sont écoulées depuis votre achat, suivez ces étapes pour résoudre ce problème :

  1. Assurez-vous de déconnecter votre compte de tous vos périphériques.
  2. Reconnectez vous sur votre compte avec le périphérique à partir du quel vous avez réalisé l'achat..

Si votre achat n'est toujours pas disponible, contactez-nous avec une copie de votre reçu de l'Apple Store.