BLZBNTBTS00000037

Mise à jour: il y a 8 mois
ID de l’article : 30180
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Problèmes courants

Impossible de renommer un fichier temporaire. Cela peut-être lié à un logiciel antivirus ou au manque d’espace disque.
Erreur : BLZBNTBTS00000037

Un problème de permission empêche L'application Battle.net de renommer un fichier pendant une mise à jour. 

Dépannage

  1. Appuyez sur Réessayer pour relancer la mise à jour. Bien souvent, les problèmes de permission sont temporaires. 
  2. Essayez de fermer toutes les applications en arrière-plan pour résoudre les conflits logiciels.
  3. Désactivez ou désinstallez temporairement les logiciels de sécurité, qui peuvent identifier par erreur le module de connexion comme une menace.
  4. Désinstallez des programmes ou supprimez des fichiers non utilisés pour libérer de l’espace, puis réessayez.
  5. Supprimez le dossier Battle.net pour reconstruire automatiquement les fichiers obsolètes ou corrompus.

Vous avez tout essayé ?

Si vous avez déjà essayé toutes les étapes et que le problème persiste, rendez-vous sur notre forum d’assistance ou contactez-nous.